六合王论坛,www.839191.com,626969澳门开奖,www.747575.com,870506.com,626969澳门资料大全天天9,755755.com,542424.com,www.716363.com,澳门精准三肖2020

管家婆四不像必中一肖驱动板一个收150元 一个要480元三星售后收

  • 时间:2021-06-10 02:21  来源:未知   作者:admin   点击:

  管家婆四不像必中一肖,同样是维修40英寸的三星彩电驱动板,一个市民被收费960元,另一个市民讨价还价后以不开发票的方式只交150元材料费;前一个市民被收的960元费用中,维修费为350元,材料费为480元,后一个市民被要求交的维修费和材料费则分别为320元和150元;前一个市民所交的960元经本报报道后全额退还,但后一个市民所交的150元则暂时没有如此幸运。作为后者的倪女士直呼:三星售后收费真是看不懂。昨日,倪女士在感谢本报维权的同时透露,三星退款了,但只退还100元。三星方面有关负责人表示愿意再退50元。

  日前,本报“老罗帮你忙”互动维权热线记者接报后来到倪女士家里时,她家那台40英寸三星彩电已换好了驱动板。

  倪女士说,这台彩电是于2009年9月26日花5800元买来,用至今年6月11日时出了故障,报修后,三星维修人员上门更换了驱动板,此后,彩电恢复正常。

  但在收费上,双方发生了争执,“对方维修人员一开始说要收500元(开发票),我讨价还价后,价格一路下降,但降至200元时又坚持不肯继续往下降,到最后,在我同意他们不开发票的情况下,以材料费的名义收了150元。”

  无独有偶,本报9月7日也报道了一起三星顾客投诉事件(详见《换块三星彩电驱动板花了960元何时纳入三年保修?莫衷一是》,当时那顾客反映三星维修人员今年6月24日给他家那台于2009年8月29日所买的40英寸彩电更换驱动板后收取了960元,这960元中,维修费为350元,材料费为480元。经本报报道后,三星方面给予全额退款,理由是为了顾客着想。

  倪女士后来看到了这则报道,她认为三星方面也应该给她全额退款。但是,多次与三星方面联系都无果而终。

  11月8日,记者联系三星电子上海服务中心,有关负责人赵先生称,三星彩电的驱动板自8月16日起才列入包修3年范围,购机不过3年的顾客,要在这一天后报修才能享受免费维修服务,因此不能给倪女士退款。

  赵先生同时称,确实向倪女士收取了150元材料费,由于开发票还要交纳17%的税,征得倪女士同意后才没有开发票,而如果按三星规定收费,倪女士还要交30元上门费和320元维修费。

  但是,得知这一情况后,倪女士却直呼看不懂:同样是维修40英寸的三星彩电,为什么一台的维修费是320元,另一台是350元;一台更换驱动板的材料费是150元,另一台又是480元。“看来,三星说给另一位顾客全额退还960元的理由不是为了顾客着想,而是因为自己乱收费被媒体报道后的一个补救措施。”

  对于这样的怀疑,赵先生解释,之所以有不同的收费,是因为即使同是40英寸的三星彩电,其型号还是不一样,因此有关维修费和材料费也不一样。

  但倪女士却不这样认为,“即使不一样,同是驱动板,一个150元,另一个480元,相差也太大了吧!”

  11月8日晚上,倪女士致电本报表示感谢,她说经过本报记者深入采访,三星方面同意全额退款。

  不过,倪女士昨日再次致电本报感谢时透露,三星方面只退给她100元。记者再联系三星电子上海服务中心,赵先生询问有关工作人员,对方说由于送钱给倪女士的人当时没有50元零钱,所以只给100元。赵先生当即责成那位工作人员接下来进一步把50元也退给倪女士。